Condizioni di vendita

Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito www.noveral.it ed il venditore NOVERAL. Nel tempo Noveral può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle disposizioni presenti nelle Condizioni Generali di Vendita; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali di Vendita ogni qualvolta si sta per effettuare l’acquisto sul sito. Ogni acquisto sul Sito è quindi sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. Noveral confida che, una volta validato l’ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Noveral e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Per diventare cliente NOVERAL e’ necessario leggere e accettare la policy del sito in fatto di privacy

Informazioni generali

Attraverso le seguenti condizioni generali di vendita, Noveral pone in vendita e il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti attraverso la piattaforma di commercio elettronico www.noveral.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente all’indirizzo www.noveral.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e, in particolare, delle informazioni precontrattuali fornite da Noveral e di seguito le accetta nel momento in cui da conferma al proprio ordine.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il cliente riceverà un link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale NOVERAL  si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni)
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Noveral.
Il cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Noveral e-commerce, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, di seguito ribadite:
Noveral di Giuseppe Carrer, sede legale Corso Italia 82,  74121 – Taranto (TA)
tel. 329.9857363– Fax 0999466032
mail: info@noveral.it
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Noveral al cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del cliente acquirente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Noveral eventuali correzioni.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere utilizzati per soddisfare altre richieste prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Noveral, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questo caso, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Noveral rimborserà l’intero importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Noveral ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.noveral.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il cliente accetta la facoltà di Noveral di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Noveral al cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Noveral, del prezzo di vendita, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

Spese di spedizione

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il calcolo viene effettuato in base al peso della merce ordinata secondo la seguente tabella:

SPEDIZIONI NAZIONALI

0-4 kg —–> €. 6,50
4-10 kg —-> €. 9,15
10-20 kg —> €. 10,58
20-30 kg —> €.11,12

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Indipendentemente dal peso il sovrapprezzo applicato alla merce in carrello è indicato dalla seguente tabella:

Europa ———–> €. 28,00
Svizzera ———-> €. 30,00
Europa dell’Est —> €. 32,00
America ———-> €. 35,00
Cina ————–> €.50,00
Giappone ———> €.50,00
Australia ———-> €.50,00

Modalità di consegna della merce acquistata

Noveral accetterà ordini da ogni parte del mondo, che saranno recapitati attraverso corrieri di riferimento ritenuti più idonei a coprire la zona di destinazione dei beni richiesti, e saranno consegnati  con modalità e tempistiche tipiche della zona di riferimento. I costi di spedizione per l’estero saranno automaticamente calcolati all’atto della formalizzazione della richiesta di acquisto da parte del cliente acquirente.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.noveral.it, Noveral emette una copia del riepilogo della merce spedita e la allega al collo. La fattura va richiesta con apposito flag e conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Tempi di consegna

Noveral si impegna a consegnare la merce entro 15 giorni a decorrere dell’invio da parte di Noveral dell’e-mail di conferma d’ordine al cliente acquirente.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario la merce verra’ spedita al cliente solo a bonifico verificato.

Metodi di pagamento

I pagamenti per la merce acquistata da parte dei clienti, potranno essere effettuati attraverso il sistema di pagamento sicuro PayPal ovvero attraverso bonifico bancario.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario la merce verra’ spedita al cliente solo a bonifico verificato.
Per ordini superiori a 1000 €. vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Potreste usufruire di ulteriori vantaggi.

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Noveral tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure inviando mail con riferimento del n° d’ordine e oggetto della mail “recesso”
Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
Noveral Corso Italia 82–74121 Taranto (TA),
telefono: 329.9857363 – fax: 099/9466032
e-mail: info@noveral.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi…………………
– Ordinato il ………………/ricevuto il …………………
– Nome del/dei consumatore …………………….
-Indirizzo del/dei consumatore ……………………………
– Firma del/dei consumatore……………………….. (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data ………………………….
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Noveral la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Noveral di Giuseppe Carrer, Corso Italia 82 – 74121 TARANTO
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: tappi misurino, manici e cataloghi). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Noveral provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Noveral può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni a Noveral.
Noveral eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente  in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Noveral, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Garanzie legali

Noveral non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Noveral entro due mesi dalla scoperta.
Successivamente il cliente dovrà inviare una mail a info@noveral.it  con riferimento numero d’ordine e relativa motivazione del reso. Dopo la valutazione sarà concordato il ritiro del bene a carico di Noveral.
Noveral non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Le presenti Condizioni Generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legislazione italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di TARANTO
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